今や、ビジネスの成功は単に良い製品やサービスを提供するだけでは不十分。
消費者の目の前に届ける「マーケティング」が欠かせません。
特に、広告やPRは、ブランドの認知度を向上させ、顧客とのリレーションに必要です。
本記事では、これらの戦略的な取り組みの背後にある原理と気をつけるべき3つの点についてお伝えします。
戦略上で大切な3つの点
知識は大切ですが、一番大事なのは「調べること」「考えること」「体験すること」の３つです。
人それぞれ、どうやってこれらを行うか、どの順番で行うかは違いますが、この３つが基本。
では、これらを日々の生活でどうやって使っていくかを一つずつ確認しましょう。
”調べる”
現代はインターネットやスマホがあるので、どこでもすぐに「調べる」ことができます。
しかし、情報がたくさんあるからこそ、どれが正しい情報なのか迷うこともあるでしょう。
まずは調べる内容を絞り込むことが大切です。
そして、調べたことを整理し、それがなぜそうなるのかという理由（根拠）を考えることも重要です。
「なぜあの商品は人気があるのか？」
「どうしてこの映画はヒットしているのか？」
「何故、女子高生に人気があるのか？」などなど。
逆に、「なぜこの商品は売れていないのか」
「なぜ人気が下がってきたのか」などのマイナスの部分も考えなくてはいけません。
その時、「自分でその理由を調べること」が大切です。
新聞やテレビ、本を利用してその理由について調べてみましょう。
”考える”
次に「考える」ことです。
これは、「調べた」結果をもとに、「どうしたらもっと人気が出るか、売れるか」を考えることです。
この時、人気のないものやサービスについて考えると良いかもしれません。
そして、自分なりに仮説を立てて、それを他の人に説明できるようになれば、自分が成長している証拠です。
これを続けていくと、素晴らしいマーケティングの練習になります。
”体験する”
「体験する」ことは、特に大切な要素です。
コロナウイルスの影響で、一時期外出の機会が減りましたが、
実際に商品やサービスに触れたり、それに関わる人々や、目標とする顧客に話を聞いたりすることが大事です。
インターネットや統計データなどは確かに便利ですが、
その便利さが「体験すること」の重要性を軽く見る傾向にあるかもしれません。
その結果、見落としたり、新たな発見を見つけるのが難しくなります。
このような実際に体験する形の調査を広告業界では「フィールドワーク」（実地調査）と呼びます。
みなさんも、自分の周りの物やサービスについて疑問を持って、調べて考えることを試してみてください。
それこそが最高のマーケティングのトレーニングと言えるでしょう。
